Lo scorso 24 febbraio, il MiSE ha pubblicato sul proprio sito istituzionale le FAQ sulla nuova disciplina sui call center, di cui all'art. 24-bis del DL n. 83/2012.

In particolare, tra le questioni di carattere generale, le FAQ forniscono indicazioni su:

• la nozione di operatore economico;
• la nozione di call center;
• l'ambito di operatività della disposizione;
• le modalità di adempimento dell'obbligo di informazione preliminare in merito al Paese in cui è fisicamente collocato l'operatore telefonico.

Per maggiori informazioni sulla nuova disciplina dei call center, si rinvia alla Circolare di Confindustria.