Ci sono pervenute numerose segnalazioni per il malfunzionamento del sito "Il Portale dell'Automobilista", ove effettuare la verifica on-line per la regolarità (retributiva, previdenziale e per premi assicurativi) dei vettori , ai sensi dell’art. 83-bis della Legge 133/08 smi.
Le principali segnalazioni riguardano la registrazione al Portale medesimo, poiché si arriva ad una pagina di blocco/errore con scritto "Certifica Mail Cittadino è temporaneamente non disponibile", oppure chi è riuscito a registrarsi non riesce ad inserire la provincia di riferimento della sede del vettore.
Per problematiche inerenti l'accesso al Portale è contattabile il numero verde 800 232 323 (da evitare chiamate alle ore di punta 9-11).
Il numero verde, cui abbiamo segnalato le nostre difficoltà, ha suggerito di:
- non utilizzare il browser internet explorer bensì google chrome
- inviare una mail, qualora ancora non si riuscisse nella registrazione, al seguente indirizzo: [email protected].
La mail deve contenere nell’oggetto “registrazione al Portale”, riportare la motivazione per cui si richiede assistenza e, in allegato, copia della patente di guida e codice fiscale del titolare dell’azienda o più semplicemente del soggetto che effettuerà la verifica.
Inoltre, si deve autorizzare ad effettuare la registrazione (importantissimo!)